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　　天津速递客户服务中心新近开办的出口邮件24小时查询服务深受客户欢迎，10几天来共办理夜间查询业务50余件，其中办理国际、国内出口邮件书面查询近30件，电话查询20余件。
为配合速递专业4季度国际业务旺季客户营销活动，解决欧美等国家出口邮件查询的时差问题，自11月7日起，天津速递局客户服务中心实行24小时昼夜查询服务。该举措加快了EMS国际出口邮件查询反馈时限，将用户等候反馈时间缩短了8-24小时，特别是出口欧洲邮件的查询答复时间比以前缩短了1天，做到了查询服务与世界同步，切实提高了EMS的售后服务水平。在为客户提供更加迅速便捷的售后服务的同时，该举措也为速递专业开展“双百国际客户旺季营销活动”提供了有力支撑。（天津速递）